so2 প্ল্যাটফর্মের ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা

আপনি যখন so2 এ লগইন করেন এবং একটি লাইভ ব্ল্যাকজ্যাক টেবিলে যোগদান করেন বা Rocket দিয়ে একটি বেট রাখেন, তখন আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে বলি আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

so2 আপনার গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষাকে গুরুত্ব সহকারে নেয়। বাংলাদেশ থেকে আন্তর্জাতিক নিয়মকানুন পর্যন্ত, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিমালা বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে এটি করি।

আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে যে so2 আপনার ডেটা নিয়ে কী করে, তাহলে এই নীতিমালা পড়ুন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সব কিছু স্বচ্ছভাবে রাখি।

আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি

so2 এ আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময়, আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেল এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি। এই তথ্য আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং নিশ্চিত করতে প্রয়োজন যে আপনি খেলার বয়স পূরণ করেছেন। ঢাকা, চট্টগ্রাম বা যেকোনো বাংলাদেশী শহর থেকে, আমরা সবার জন্য একই যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করি।

যখন আপনি so2 এ খেলেন, আমরা আপনার গেমিং কার্যকলাপ রেকর্ড করি — কোন গেম খেলেছেন, বেট কত ছিল এবং ফলাফল কী হয়েছে। এই ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট ভারসাম্য গণনা করতে এবং আপনার লেনদেনের ইতিহাস প্রদর্শন করতে ব্যবহৃত হয়। যখন আপনি bKash, Nagad বা Upay দিয়ে অর্থ জমা বা উত্তোলন করেন, আমরা সেই লেনদেনের বিবরণও সংরক্ষণ করি।

• ব্যক্তিগত তথ্য: নাম, ফোন নম্বর, ঠিকানা, পরিচয় নম্বর।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারী নাম, পাসওয়ার্ড, নিরাপত্তা প্রশ্ন।
• গেমিং ইতিহাস: খেলা, বেট, জয়-ক্ষতি এবং খেলার সময়।
• পেমেন্ট তথ্য: লেনদেনের ধরন, পরিমাণ এবং তারিখ।
• ডিভাইস তথ্য: আপনার মোবাইল ফোনের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং আইপি ঠিকানা।

আমরা এই তথ্য কেন সংগ্রহ করি

so2 আপনার তথ্য সংগ্রহ করে তিনটি প্রধান কারণে। প্রথমত, আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে — আমরা নিশ্চিত করি যে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস করতে পারেন। দ্বিতীয়ত, আইনি প্রয়োজনের জন্য — বাংলাদেশের প্রবিধান এবং আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন মেনে চলতে। তৃতীয়ত, আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে চাই এবং আপনার খেলার ধরণ বিশ্লেষণ করে আরও ভালো সেবা প্রদান করতে চাই।

IPL বা BPL খেলার সময় যখন লক্ষ লক্ষ বেটিং সঞ্চালিত হয়, আমরা জালিয়াতি সনাক্ত করতে আপনার কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করি। এটি আপনার এবং so2 উভয়কে সুরক্ষিত রাখে। আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সন্দেহজনক প্যাটার্ন খুঁজি — উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার অ্যাকাউন্ট হঠাৎ একটি ভিন্ন দেশ থেকে অ্যাক্সেস করা হয়, আমরা জিজ্ঞাসা করি এটি আপনি ছিলেন কিনা।

আপনার তথ্য কে দেখতে পারে

so2 এ আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের অনুমোদিত কর্মচারীদের দ্বারা দেখা যায় যারা এটি প্রয়োজন। উদাহরণস্বরূপ, আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম আপনার অ্যাকাউন্ট সমস্যা সমাধানের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস দেখতে পারে, কিন্তু আমাদের গেম ডেভেলপার আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পায় না। সবাই একটি গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষর করে যা তাদের আপনার তথ্য রক্ষা করতে বাধ্য করে।

so2 তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করে না, যদি না এটি আইন দ্বারা প্রয়োজন হয়। যখন আপনি Rocket বা bKash দিয়ে অর্থ জমা করেন, আমরা লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য তাদের সাথে আপনার পেমেন্ট তথ্য শেয়ার করি — কিন্তু শুধুমাত্র যা প্রয়োজন তার মধ্যে। আমরা তাদের আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ আইডি নম্বর দিই না।

আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ যদি আপনার তথ্যের জন্য আইনি অনুরোধ জানায়, আমরা এটি প্রদান করতে পারি — কিন্তু শুধুমাত্র যদি এটি বৈধ এবং যথাযথ হয়। আমরা আপনাকে তখনও অবহিত করার চেষ্টা করি যদি এটি আইনের দ্বারা অনুমোদিত হয়।

আপনার তথ্য কত দিন রাখা হয়

so2 আপনার অ্যাকাউন্ট যতদিন সক্রিয় থাকে ততদিন আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। একবার আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি, যদি না আইন আমাদের এটি বেশি দিন রাখতে বাধ্য করে। আর্থিক রেকর্ড এবং লেনদেনের ইতিহাস বেশি দিন রাখা হয় কারণ বাংলাদেশ এবং আন্তর্জাতিক ট্যাক্স আইন আমাদের এটি প্রয়োজন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

so2 এর মোবাইল অ্যাপ কুকি ব্যবহার করে আপনাকে লগইন রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি আপনার ভাষা সেটিংস বাংলায় পরিবর্তন করেন, এটি সংরক্ষণ করা হয় যাতে পরবর্তী বার আপনি লগইন করলে এটি ইতিমধ্যে বাংলা হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে এই কুকি বন্ধ করতে পারেন, কিন্তু এটি আপনার so2 অভিজ্ঞতা প্রভাবিত করতে পারে।

আমরা বিশ্লেষণ সেবা ব্যবহার করি যা আমাদের বলে কিভাবে মানুষ so2 ব্যবহার করছে — কোন গেম জনপ্রিয়, কোন সময়ে বেশি খেলোয়াড় অনলাইনে আছে। এই তথ্য আমাদের আমাদের সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে কিন্তু আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্ত করে না।

আপনার অধিকার এবং নীতি পরিবর্তন

বাংলাদেশে এবং আন্তর্জাতিকভাবে, আপনার কিছু ডেটা অধিকার রয়েছে। আপনি আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন, সঠিক করতে পারেন যদি এটি ভুল হয়, এবং এমনকি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এটি মুছতে বলতে পারেন। যদি so2 আপনার তথ্য গলত উপায়ে ব্যবহার করছে বলে আপনি মনে করেন, আপনি আমাদের গোপনীয়তা দল এবং প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারেন।

so2 এর গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। যখন এটি ঘটে, আমরা আপনাকে অবহিত করব। বড় পরিবর্তনগুলি আপনার সম্মতি প্রয়োজন, কিন্তু ছোট স্পষ্টীকরণগুলি শুধু এখানে আপডেট করা হয়। আপনি সর্বদা এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করে সর্বশেষ সংস্করণ পড়তে পারেন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, so2 এ আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হয়, বা আপনি আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চান, আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহে সাত দিন বাংলায় উপলব্ধ এবং ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা এবং রাজশাহী সহ সমস্ত বাংলাদেশী অঞ্চল থেকে অনুসন্ধান পরিচালনা করি। আপনার উত্তর সাধারণত কয়েক ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে আসে।